Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site luminov.ca et de ses formulaires. Elles sont écrites pour être lues : si une chose n’est pas claire, écrivez-nous.

1. Qui nous sommes

Le site luminov.ca est exploité par Luminov inc., entreprise d’installation de lumières LED permanentes établie au 57 Rue Ste-Cécile, Salaberry-de-Valleyfield (QC) J6T 1L6. Pour nous joindre : info@luminov.ca ou (450) 804-5093.

2. Acceptation des conditions

En utilisant le site, vous acceptez les présentes conditions et notre politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le site.

3. Utilisation du site

Vous pouvez consulter le site et utiliser ses formulaires pour votre usage personnel ou celui de votre entreprise. Il est interdit :

• de fournir de faux renseignements ou d’utiliser l’identité d’une autre personne;
• d’envoyer des formulaires de façon automatisée, en masse ou à des fins de sollicitation;
• d’aspirer le site par des moyens automatisés pour en reproduire le contenu ailleurs, hors de l’exploration permise ci-dessous;
• de tenter de nuire au fonctionnement ou à la sécurité du site, ou d’y accéder sans autorisation.

Les moteurs de recherche et les assistants d’intelligence artificielle peuvent explorer et indexer le site, et en citer de courts extraits en renvoyant à la page d’origine, dans le respect de son fichier robots.txt.

Nous pouvons bloquer l’accès au site ou ignorer une demande qui ne respecte pas ces règles.

4. L’information présentée

Les photos de réalisations montrent de vraies installations Luminov. Chaque maison est différente : le rendu de la vôtre dépend de son architecture, de la longueur des corniches et de vos réglages.

Les descriptions, exemples et réponses aux questions fréquentes sont fournis à titre indicatif. Le site n’affiche aucun prix. Le prix, la configuration et les modalités de votre installation sont ceux de votre soumission écrite, qui l’emporte sur toute information du site.

Nous faisons de notre mieux pour que l’information soit exacte et à jour, mais une erreur peut s’y glisser. Nous la corrigerons dès que nous en serons avisés.

5. Soumissions, rendez-vous et contrats

Une demande envoyée par le site ne vous engage à rien et ne constitue pas un contrat. Une soumission est valide selon les conditions et la durée qui y sont indiquées.

Toute installation fait l’objet d’un contrat écrit, qui en précise le prix, la description, l’échéancier et la garantie. Ce contrat prime sur les présentes conditions. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur.

6. Le simulateur

Le simulateur, offert sur simulateur.luminov.ca, produit une image générée par ordinateur à partir de votre adresse ou de votre photo. Il sert à vous aider à imaginer le résultat : l’image est une illustration, pas une photo de l’installation finale, et elle ne constitue ni une soumission ni un engagement. Le simulateur a ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité.

7. Formulaires et communications

Vous vous engagez à fournir des renseignements exacts. En envoyant un formulaire, vous acceptez que nous communiquions avec vous par téléphone, texto ou courriel au sujet de votre demande. Nous ne vous envoyons pas de publicité sans votre consentement, et vous pouvez nous demander en tout temps de cesser de vous contacter.

Vos renseignements sont traités selon notre politique de confidentialité.

8. Candidatures

Envoyer une candidature par la page Carrière ne garantit pas une embauche. Les modalités d’un éventuel travail avec Luminov, dont la rémunération, sont précisées lors d’un échange avec notre équipe et dans une entente écrite.

9. Garantie

Nos installations sont couvertes par une garantie de 10 ans sur les pièces et de 1 an sur la main-d’œuvre, selon les modalités de la page Garantie et de votre contrat d’installation.

Cette garantie s’ajoute aux garanties prévues par la loi (notamment la garantie légale de qualité de la Loi sur la protection du consommateur), qu’elle ne limite en rien.

10. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, photos, vidéos, logo, nom et marque Luminov, mise en page) appartient à Luminov inc. ou à ses partenaires et est protégé par la loi. Vous pouvez partager un lien vers le site, mais vous ne pouvez pas reproduire, modifier ou réutiliser son contenu à d’autres fins sans notre autorisation écrite, sauf l’indexation et les courtes citations permises à la section « Utilisation du site ».

11. Avis, témoignages et vidéos

Les témoignages et les avis présentés sur le site proviennent de clients réels. Ils reflètent leur expérience personnelle; ils ne garantissent pas un résultat identique pour chaque installation. Les personnes qui apparaissent dans nos vidéos ont accepté d’y figurer.

12. Liens et services de tiers

Le site contient des liens vers d’autres sites (simulateur, Facebook, Instagram, Google, Vimeo). Ces services ont leurs propres conditions et politiques, et nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques.

13. Disponibilité du site

Nous visons un site accessible en tout temps, sans pouvoir garantir qu’il soit exempt d’interruptions ou d’erreurs. Nous pouvons le modifier, le mettre à jour ou en suspendre une partie, notamment pour son entretien.

14. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Luminov inc. n’est pas responsable des dommages indirects découlant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité de l’utiliser. Rien dans les présentes n’exclut ni ne limite une responsabilité que la loi ne permet pas d’exclure ou de limiter, notamment à l’égard d’un consommateur.

15. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions, par exemple pour tenir compte d’un nouveau service. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Elle ne s’applique pas rétroactivement à une soumission ou à un contrat déjà conclu.

16. Droit applicable et langue

Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois du Canada qui s’y appliquent. Tout litige relève des tribunaux du Québec, sous réserve des droits que la loi accorde au consommateur, notamment celui de s’adresser au tribunal de son domicile.

Ces conditions sont offertes en français et en anglais. En cas de divergence, la version française l’emporte.

17. Nous joindre

Pour toute question sur ces conditions : info@luminov.ca, (450) 804-5093, ou par la poste au 57 Rue Ste-Cécile, Salaberry-de-Valleyfield (QC) J6T 1L6. Voir aussi notre politique de confidentialité et notre garantie.